Alma è una soluzione di Buy Now Pay Later pensata per chi acquista prodotti con prezzi elevati. Infatti, ti consente di ottenere subito ciò che desideri e di gestire il pagamento nel tempo. Grazie a questo servizio di pagamento rateale, puoi completare il tuo acquisto oggi e saldarlo con maggiore tranquillità; contando su un sistema sicuro, affidabile e garantito.
Con Alma puoi pagare i tuoi acquisti a rate senza stress.
Suddividere il pagamento ti permette di gestire meglio il tuo budget, senza sorprese e con commissioni trasparenti.
Puoi anche posticipare o anticipare le rate quando serve, tutto in modo semplice e sicuro online. Alma ti dà la libertà di comprare ciò che desideri oggi, pagando comodamente a scadenze regolari posticipate.
Il nostro negozio online offre ai nostri clienti l’opportunità di pagare a rate online con Alma. Puoi scegliere di rateizzare i tuoi acquisti fino a 12 mensilità con pochi e semplici click, potendo ricevere il prodotto fin da subito. Metti a carrello il prodotto che ti interessa, e al checkout, scegli il pagamento con Alma.
I pagamenti con 10 e 12 rate prevedono una commissione consultabile sul portale di Alma, una volta scelta una di queste due rate.
Alma accetta carte bancarie emesse dai seguenti paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo e Spagna, facenti parte del circuito
American Express, Mastercard e Visa (è escluso il circuito Maestro). Le carte accettate possono essere di debito, prepagate e di credito.
Può dipendere dalla carta utilizzata ad esempio:
- carta in scadenza: se la carta scade prima della fine del piano di pagamento, viene automaticamente rifiutata
- cisponibilità insufficiente: la prima rata deve essere disponibile sulla carta
- limiti impostati: plafond mensile esaurito o limiti per acquisti online.
- codice SMS non ricevuto o notifica app bancaria non visualizzata
- opzione "acquisti online" non attivata sull'app della banca (frequente con Postepay)
- notifica della banca non confermata dal cliente
- codice inserito errato o scaduto
- processo abbandonato a metà (es. schermata chiusa prima del completamento)
- app bancaria non aggiornata o con problemi tecnici
- documenti o informazioni aggiuntive non caricati o caricati in modo errato
- assicurarsi di avere attivato le notifiche sul proprio cellulare
E' un sistema di autenticazione aggiuntiva richiesta dalla banca durante i pagamenti online, che Alma utilizza per garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi.
Ti suggeriamo di riprovare, ed eventualmente contattare l’assistenza clienti alla mail assistenza@almapay.com.
Il cliente può visionare il piano di pagamento a rate quando effettua l’acquisto prima di completarlo, dove vedrà la rata mensile comprensiva di interessi.
Il reso e conseguente rimborso viene effettuato dallo store, e se l’ordine è stato pagato con Alma ti verranno restituite le somme già versate entro 48 ore, e le residue verranno annullate autonomamente.
È possibile posticipare gratuitamente la scadenza di una o più rate. Il cliente per farlo, dovrà cliccare su "gestisci i pagamenti" all'interno della prima email che ha ricevuto da Alma subito dopo l'acquisto.
Per più informazioni consulta l’assistenza clienti o scrivi ad assistenza@almapay.com.
La situazione è risolvibile: il cliente dovrà cliccare su "gestisci i pagamenti" all'interno della email ricevuta da Alma subito dopo il suo acquisto.
Si, è possibile saldare il pagamento dell'acquisto a rate. Il cliente dovrà cliccare su "gestisci i pagamenti" all'interno della prima email ricevuta da Alma.
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